Como Cancelar Plano De Saude Bradesco Empresarial

Cancelar um plano de saúde Bradesco Empresarial pode parecer um processo complexo, repleto de burocracia e detalhes contratuais. No entanto, com as informações corretas e um planejamento adequado, sua empresa pode realizar o cancelamento de forma eficiente e sem surpresas desagradáveis. Em 2025, as regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e as cláusulas contratuais do Bradesco Saúde continuam a guiar esse processo. Este guia detalhado visa desmistificar o procedimento, explicando passo a passo o que sua empresa precisa saber e fazer, especialmente se você está em Uberlândia ou em qualquer outra localidade.

1. Entendendo o Contrato do Plano de Saúde Empresarial Bradesco

Antes de iniciar qualquer procedimento de cancelamento, o primeiro e mais crucial passo é revisar o contrato do seu plano de saúde Bradesco Empresarial. Nele, você encontrará todas as condições específicas de rescisão, que podem variar de acordo com o porte da sua empresa, o tipo de plano e a data de contratação.

Pontos-chave para analisar no seu contrato:

Prazo de Vigência: A maioria dos contratos empresariais é anual. Cancelar fora do período de renovação pode gerar multas.
Aviso Prévio: O contrato geralmente especifica um prazo de aviso prévio (comum de 30 ou 60 dias) que a empresa deve dar à seguradora antes da data de cancelamento desejada.
Cláusulas de Rescisão: Verifique as condições para rescisão unilateral (pela empresa), se há multas por cancelamento antecipado e em quais situações elas se aplicam (ou não).
Regras para Pequenas e Médias Empresas (PME): Contratos para PME (geralmente de 3 a 29 ou 3 a 99 vidas) podem ter regras de fidelidade mais rígidas ou multas por rescisão antecipada mais comuns do que contratos para grandes empresas.
Data de Aniversário do Contrato: O período ideal para cancelar o plano sem multas é na data de aniversário do contrato, geralmente com o aviso prévio exigido.

2. Motivos para Cancelar um Plano Empresarial

As empresas podem decidir cancelar o plano de saúde Bradesco Empresarial por diversos motivos, sendo os mais comuns:

Revisão Orçamentária: A busca por uma opção mais econômica devido a cortes de gastos da empresa.
Insatisfação com os Serviços: Problemas com a rede credenciada, demora em autorizações, qualidade do atendimento ou falta de suporte.
Mudança de Fornecedor: Encontrar uma operadora que ofereça um custo-benefício mais interessante ou benefícios mais alinhados às novas necessidades dos colaboradores.
Encerramento da Empresa: Se a Pessoa Jurídica for desativada.
Redução Drástica do Quadro de Funcionários: Quando o número de vidas no plano cai a ponto de inviabilizar a manutenção do contrato empresarial.

3. O Passo a Passo para Cancelar seu Plano Bradesco Saúde Empresarial

Com o contrato em mãos e as informações necessárias, siga este roteiro:

Passo 1: Comunique seu Corretor de Seguros

Se você contratou o plano Bradesco Saúde Empresarial através de um corretor de seguros ou uma consultoria de benefícios, este deve ser seu primeiro ponto de contato.

Por que o corretor? Ele é seu parceiro estratégico. Tem o conhecimento do seu contrato, conhece os canais e procedimentos específicos do Bradesco Saúde, e pode te orientar sobre as melhores práticas para evitar problemas. O corretor pode te ajudar a preencher formulários, acompanhar o processo e até negociar condições, se for o caso. Além disso, ele pode apresentar alternativas de planos caso o objetivo seja apenas a troca de operadora.

Passo 2: Formalize o Pedido de Cancelamento

O pedido de cancelamento deve ser feito por escrito e enviado ao Bradesco Saúde.

Carta de Rescisão: Elabore uma carta formal de rescisão, em papel timbrado da empresa, assinada pelo responsável legal (sócio-administrador, diretor, etc.).
- O que deve constar na carta:
  - Dados completos da empresa (Razão Social, CNPJ, endereço).
  - Dados do contrato do plano de saúde (Número da Apólice/Contrato).
  - Data desejada para o cancelamento (respeitando o aviso prévio).
  - Motivo do cancelamento (opcional, mas pode ajudar em alguns casos).
  - Nome completo e cargo do signatário.
Envio da Carta:
- O método de envio deve ser aquele que garanta a comprovação de recebimento.
  - Protocolo presencial: Se houver um posto de atendimento Bradesco Saúde em sua cidade (como em Uberlândia, verifique a disponibilidade), você pode entregar a carta e pedir um protocolo de recebimento.
  - Carta com Aviso de Recebimento (AR): Envio pelos Correios, garantindo que você terá uma prova de que a carta foi recebida pela seguradora.
  - E-mail com Confirmação de Leitura: Algumas seguradoras aceitam o pedido por e-mail, desde que haja confirmação de leitura ou um protocolo de atendimento gerado. Confirme com seu corretor ou com o atendimento do Bradesco Saúde qual o e-mail correto para isso.

Passo 3: Atente-se ao Prazo de Aviso Prévio e Data de Cancelamento

Contagem do Prazo: O aviso prévio (geralmente 30 ou 60 dias) começa a contar a partir do recebimento da sua comunicação formal de cancelamento pelo Bradesco Saúde.
Data Efetiva do Cancelamento: A data em que o plano será efetivamente cancelado deve ser planejada para coincidir com o fim do aviso prévio, preferencialmente na data de aniversário do contrato para evitar multas.
Consequências do Cancelamento: A partir da data efetiva de cancelamento, sua empresa e seus colaboradores não terão mais cobertura pelo plano Bradesco Saúde. É fundamental ter um novo plano (se for o caso) já ativo antes dessa data.

Passo 4: Retirada de Beneficiários do Plano (Se For Parcial)

Se o objetivo for apenas a exclusão de beneficiários específicos e não o cancelamento total do contrato, o processo é diferente:

A empresa deve comunicar a exclusão dos beneficiários ao Bradesco Saúde através dos canais de atendimento ou da área do cliente no portal da seguradora, geralmente com a assistência do corretor.
As regras para exclusão são mais simples, mas é importante verificar se a saída de vidas não afeta o mínimo exigido para a manutenção do contrato empresarial.
Portabilidade de Carências: Os beneficiários excluídos têm direito à portabilidade de carências para outro plano de saúde, desde que atendam aos requisitos da ANS (tempo de permanência no plano, tipo de plano compatível, etc.). Oriente seus colaboradores sobre esse direito.

4. Multas por Cancelamento Antecipado: Entenda e Evite

Este é um dos pontos que mais geram dúvidas e preocupações no cancelamento de planos empresariais.

Contratos para PME (até 99 vidas): É mais comum que contratos para PME contenham cláusulas de fidelidade e previsão de multa por rescisão antecipada. Essa multa pode corresponder a um percentual do valor das mensalidades restantes até o fim do contrato anual ou a um valor fixo.
- Como evitar: A melhor forma de evitar a multa é cancelar o plano na data de aniversário do contrato, respeitando o aviso prévio exigido. Se a sua empresa realmente precisa cancelar antes, negocie com o Bradesco Saúde através do seu corretor. Algumas vezes, em casos específicos, a multa pode ser negociada ou até isenta.
Contratos para Grandes Empresas (a partir de 100 vidas): Contratos para grandes empresas geralmente têm maior flexibilidade e podem não prever multa por cancelamento antecipado, ou as condições são mais negociáveis, dada a complexidade e o volume do contrato.

O que diz a ANS sobre multas? A ANS não proíbe a cobrança de multas por rescisão antecipada em contratos coletivos (empresariais), desde que essa cláusula esteja expressa e clara no contrato e seja proporcional ao prejuízo da operadora. Por isso, a leitura atenta do contrato é fundamental.

5. Direitos dos Beneficiários Após o Cancelamento do Plano Empresarial

Mesmo com o cancelamento do plano pela empresa, os colaboradores e seus dependentes podem ter direitos garantidos pela ANS.

a) Portabilidade de Carências

O que é: Permite que o beneficiário mude de plano de saúde sem ter que cumprir novos períodos de carência para os procedimentos que já estavam cobertos pelo plano anterior.
Quem tem direito: Colaboradores que foram demitidos ou exonerados sem justa causa, ou aposentados que contribuíram para o plano da empresa. Também se aplica a dependentes.
Requisitos:
- Ter cumprido o prazo mínimo de permanência no plano anterior (geralmente 2 anos para primeira portabilidade, 1 ano para as seguintes).
- O plano de destino deve ser compatível com o plano de origem (verificar as faixas de preço e cobertura na ANS).
- A solicitação deve ser feita em até 60 dias após o desligamento do plano anterior.
Como fazer: A solicitação de portabilidade é feita diretamente pelo beneficiário, via site da ANS (Guia ANS de Planos de Saúde) ou com o apoio de um novo corretor que irá auxiliá-lo na contratação de um novo plano.

b) Manutenção do Plano por Ex-Funcionários Demitidos ou Aposentados

A Lei nº 9.656/98 e a Resolução Normativa nº 279 da ANS garantem que ex-funcionários demitidos ou exonerados sem justa causa, e aposentados, podem manter o plano de saúde empresarial, desde que contribuíram para o pagamento do plano (mesmo que com coparticipação) e que a empresa continue com o contrato ativo.

Demissão sem justa causa: O ex-funcionário pode manter o plano por um terço do tempo em que contribuiu, com o mínimo de 6 meses e máximo de 24 meses. Ele assume o pagamento integral da mensalidade (parte da empresa + sua parte).
Aposentadoria: O aposentado que contribuiu por menos de 10 anos pode manter o plano por 1 ano para cada ano de contribuição. Se contribuiu por 10 anos ou mais, pode manter o plano por tempo indeterminado. Ele assume o pagamento integral.
Direitos dos Dependentes: Os dependentes também podem manter o plano, desde que o titular o faça.

Observação: Se a empresa cancelar o contrato com o Bradesco Saúde, esses direitos de manutenção do plano na modalidade empresarial original cessam, e os beneficiários precisarão buscar um novo plano, geralmente através da portabilidade de carências.

6. O Que Fazer Após o Cancelamento: Próximos Passos Essenciais

Uma vez que o cancelamento do plano Bradesco Saúde Empresarial é confirmado, algumas ações são importantes:

Comunicar os Colaboradores: Informe todos os beneficiários sobre o cancelamento, a data efetiva e os direitos que eles possuem (especialmente sobre a portabilidade de carências). Ofereça o suporte necessário para que busquem novas opções.
Contratar um Novo Plano (se for o caso): Se o objetivo do cancelamento foi a troca, certifique-se de que o novo plano já esteja com o processo de contratação avançado e com as datas de início de vigência bem alinhadas para evitar lacunas na cobertura.
Guarda de Documentos: Mantenha toda a documentação referente ao cancelamento (carta de rescisão, protocolos de recebimento, e-mails) em um local seguro, por tempo indeterminado.

7. Desafios e Como Lidar com Eles

Mesmo com um guia, o processo de cancelamento pode apresentar alguns desafios:

Multas Inesperadas: Caso a multa seja cobrada indevidamente ou em valor excessivo, reúna toda a documentação (contrato, comprovantes de envio da solicitação de cancelamento) e procure o seu corretor para intervir. Se necessário, acione os órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou a própria ANS.
Dificuldade de Comunicação: Se encontrar barreiras no atendimento, registre todos os contatos (números de protocolo, nomes dos atendentes, datas e horários).
Impacto nos Colaboradores: Um cancelamento pode gerar insegurança nos funcionários. Seja transparente, comunique-se com antecedência e ofereça apoio para a transição para um novo plano, se possível.

Conclusão

Cancelar um plano de saúde Bradesco Empresarial exige organização, atenção aos detalhes do contrato e comunicação eficiente. O conhecimento das cláusulas contratuais, dos prazos de aviso prévio e dos direitos dos beneficiários é fundamental para evitar multas desnecessárias e garantir uma transição suave.

Seja você uma pequena empresa em Uberlândia buscando otimizar custos ou uma grande corporação reavaliando sua estratégia de benefícios, ter o apoio de um corretor de seguros especializado ou uma consultoria de benefícios é o diferencial para conduzir esse processo de forma segura e eficaz. Eles serão seus aliados para navegar pela burocracia, garantir o cumprimento das normas da ANS e proteger os interesses da sua empresa e de seus colaboradores.

Sua empresa já precisou cancelar um plano de saúde empresarial? Compartilhe suas experiências ou dúvidas nos comentários!