Se você é um profissional da saúde, gestor de clínica, laboratório ou hospital conveniado ao Bradesco Saúde, saber como cadastrar ou atualizar sua conta bancária para recebimentos é fundamental para garantir que os pagamentos pelos atendimentos sejam feitos corretamente e dentro do prazo.
Muitos prestadores enfrentam dificuldades ou atrasos no recebimento simplesmente por não manterem seus dados bancários atualizados no sistema da operadora. Neste guia completo, você vai aprender passo a passo como cadastrar, corrigir ou atualizar sua conta bancária no Bradesco Saúde, seja você um novo credenciado ou um prestador já ativo.
Por que cadastrar a conta bancária corretamente é tão importante?
Antes de vermos o processo técnico, é essencial entender por que esse cadastro é vital para a saúde financeira do seu consultório ou clínica.
1. Evita atrasos ou falhas no pagamento
Contas bancárias incorretas ou não cadastradas impedem que o Bradesco Saúde realize transferências e pagamentos, gerando atrasos no fluxo de caixa.
2. Reduz glosas por dados divergentes
Algumas glosas (recusas de pagamento) podem ocorrer quando os dados do prestador não coincidem com os dados bancários informados.
3. Facilita conciliações contábeis
Contas cadastradas corretamente possibilitam que os extratos de pagamento batam com o faturamento da clínica, facilitando auditorias internas e contabilidade.
Quem deve cadastrar a conta bancária?
O cadastro da conta deve ser feito por:
- Clínicas e consultórios credenciados;
- Hospitais parceiros;
- Laboratórios e centros de diagnóstico;
- Profissionais autônomos que atendem via Bradesco Saúde.
📌 Importante: o titular da conta bancária deve ser o mesmo CNPJ ou CPF do prestador de serviço. Contas de terceiros não são aceitas, salvo em casos específicos mediante contrato.
Etapas para cadastrar ou atualizar a conta bancária no Bradesco Saúde
A seguir, veja um guia passo a passo para fazer o cadastro corretamente, com todas as orientações práticas para evitar erros.
Etapa 1: Verifique se você está credenciado
Antes de cadastrar uma conta bancária, você precisa ter:
- Um contrato ativo com o Bradesco Saúde;
- Um número de registro de prestador (código de credenciado);
- Acesso ao Portal do Prestador Bradesco Saúde.
Se ainda não for credenciado, você deve concluir o processo de credenciamento primeiro. Para isso, consulte nosso artigo: Como Cadastrar a Clínica ao Plano de Saúde Bradesco.
Etapa 2: Reúna os dados bancários corretos
Antes de iniciar o cadastro, tenha em mãos os dados da conta bancária que será usada para recebimentos:
- Banco (código e nome);
- Agência (com dígito, se houver);
- Número da conta corrente (com dígito);
- Nome e CPF/CNPJ do titular;
- Comprovante bancário ou contrato de abertura da conta.
⚠️ A conta deve ser de titularidade idêntica ao prestador de serviço (nome jurídico ou nome pessoal no caso de pessoa física).
Etapa 3: Acesse o Portal do Prestador Bradesco Saúde
Todo o processo de atualização cadastral e financeiro é feito dentro do portal oficial da operadora.
Como acessar:
- Acesse https://www.bradescosaude.com.br
- Clique em “Prestadores” no menu superior;
- Vá em “Acesse o Portal do Prestador”;
- Faça o login com usuário e senha cadastrados.
Se você ainda não tem acesso, solicite o cadastro pelo próprio site ou entre em contato com a central de relacionamento.
Etapa 4: Encontre a área de atualização bancária
Dentro do portal, busque pelo menu:
Cadastro → Dados Financeiros → Atualizar Conta Bancária
Nesse ambiente, você poderá visualizar a conta atual (se houver) e atualizar ou cadastrar uma nova conta.
Etapa 5: Preencha os dados bancários
No formulário de cadastro ou atualização, você deverá inserir:
- Nome do banco (ex: Bradesco – 237, Itaú – 341, Caixa – 104);
- Agência (número e dígito);
- Conta corrente (número e dígito);
- Nome do titular (igual ao CPF/CNPJ cadastrado);
- Tipo de conta (pessoa física ou jurídica);
- CPF ou CNPJ do titular.
Etapa 6: Anexe os documentos exigidos
Após preencher os dados, o sistema solicitará a anexação de documentos para comprovar a titularidade da conta.
Documentos aceitos:
- Cópia do cartão da conta com nome e número visível;
- Contrato de abertura de conta emitido pelo banco;
- Comprovante bancário recente (extrato ou comprovante de TED);
- No caso de pessoas jurídicas: cópia do contrato social ou estatuto que comprove o vínculo com a conta.
Todos os documentos devem estar em formato PDF, JPEG ou PNG, com boa resolução e legíveis.
Etapa 7: Envio para validação
Depois de inserir todos os dados e anexar os documentos, clique em “Enviar para Validação”.
Seu pedido será analisado pelo setor financeiro da operadora. O prazo médio para análise e ativação da nova conta é de 3 a 7 dias úteis.
Você poderá acompanhar o status pelo próprio portal:
Menu: Cadastro → Acompanhamento de Solicitações
Como saber se a conta foi aprovada?
Assim que o Bradesco Saúde validar sua conta bancária:
- Você receberá uma notificação por e-mail ou pelo portal;
- A nova conta passará a constar como ativa para recebimentos;
- Os próximos lotes de pagamento serão creditados na nova conta.
Dicas importantes para evitar problemas no cadastro
Muitos prestadores têm suas solicitações recusadas por erros simples. Veja como evitar:
1. Dados inconsistentes
O CNPJ ou CPF da conta precisa ser igual ao do cadastro da clínica/profissional junto à operadora.
2. Documentos ilegíveis ou vencidos
Prefira sempre documentos recentes e em boa resolução.
3. Contas inativas ou encerradas
Verifique se a conta informada está ativa e operacional antes de cadastrá-la.
4. Tipos de conta incompatíveis
Algumas contas digitais ou de pagamento (como PicPay, PagBank, Mercado Pago) podem não ser aceitas.
Atualizei minha conta. E os pagamentos antigos?
O novo cadastro só valerá para os próximos pagamentos. Valores em aberto anteriores serão pagos na conta cadastrada anteriormente, a menos que você faça uma solicitação formal de redirecionamento.
Em caso de urgência, entre em contato com:
- Central de Relacionamento Bradesco Saúde:
4004 2700 (capitais) | 0800 701 2700 (demais regiões)
É possível cadastrar mais de uma conta?
Não. O sistema da operadora permite apenas uma conta ativa por prestador, exceto em situações especiais com contratos específicos (por exemplo, clínicas com filiais que têm CNPJs distintos).
Como alterar a conta bancária posteriormente?
Se for necessário mudar a conta no futuro, basta repetir o processo descrito neste artigo, acessando o portal, editando os dados e enviando novos documentos. O sistema irá substituir a conta antiga pela nova após a validação.
E se eu não tiver acesso ao portal?
Caso você não tenha acesso ao Portal do Prestador, existem formas alternativas de solicitar o cadastro da conta:
A. Via e-mail (em alguns casos)
Algumas regiões aceitam envio de solicitação por e-mail com:
- Carta formal solicitando a alteração;
- Dados bancários completos;
- Documentos em anexo (comprovante bancário, CNPJ, contrato social).
B. Via representante da operadora
Se sua clínica tem um gerente de relacionamento ou canal direto com a operadora, é possível solicitar que ele intermedie o processo.
No entanto, a forma mais segura e eficiente é sempre pelo portal oficial.
Considerações para profissionais autônomos
Para profissionais autônomos que atendem via CPF, a conta cadastrada deve ser:
- Conta corrente pessoa física, de titularidade do mesmo CPF;
- Ou conta MEI ou empresa individual, se o cadastro estiver em nome da empresa (com CNPJ).
Evite cadastrar contas conjuntas ou de familiares. A operadora exige coincidência exata entre titularidade da conta e do contrato.
Conclusão
Cadastrar corretamente a sua conta bancária no Plano de Saúde Bradesco é um procedimento simples, mas que exige atenção aos detalhes. Manter os dados atualizados é essencial para garantir pagamentos regulares, evitar glosas e manter o bom relacionamento com a operadora.
Ao seguir o passo a passo deste guia, você estará preparado para fazer o cadastro de forma segura, completa e sem erros. Lembre-se de revisar periodicamente seus dados no portal e atualizar sua conta sempre que houver mudanças na estrutura financeira da clínica ou consultório.