Escolher um plano de saúde é uma decisão que envolve diversos fatores, pois impacta diretamente na qualidade do atendimento médico e no bem-estar de você e sua família. No Brasil, três das maiores e mais conhecidas operadoras são a Amil, a Intermédica e a Unimed. Cada uma delas possui características próprias, redes credenciadas distintas, variedades de planos e estratégias diferentes para atendimento.
Neste artigo, vamos fazer uma análise completa dessas três operadoras para ajudar você a entender qual delas pode ser a melhor escolha para o seu perfil.
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1. Visão Geral das Operadoras
1.1 Amil
Fundada em 1978, a Amil é atualmente parte do grupo UnitedHealth, que é um dos maiores conglomerados de saúde do mundo. A Amil é uma das maiores operadoras no Brasil, atendendo milhões de beneficiários com planos individuais, familiares e empresariais.
Seu diferencial está na ampla rede credenciada, variedade de planos e investimentos em tecnologia, como aplicativos para agendamento e telemedicina.
1.2 Intermédica
A Intermédica, que faz parte do grupo Dasa — um dos maiores grupos de medicina diagnóstica da América Latina — é reconhecida pela sua forte integração vertical, ou seja, combina planos de saúde com sua própria rede de hospitais, clínicas e laboratórios. Isso permite maior controle sobre a qualidade dos serviços oferecidos.
A Intermédica tem focado bastante no atendimento empresarial e tem crescido muito nos últimos anos, ganhando espaço no mercado.
1.3 Unimed
A Unimed é a maior cooperativa médica do mundo, presente em praticamente todo o território brasileiro. Fundada em 1967, funciona através de unidades regionais independentes, chamadas cooperativas, que gerenciam suas próprias redes de médicos e serviços.
Essa estrutura regionalizada proporciona um atendimento focado nas necessidades locais, embora possa gerar diferenças na qualidade e abrangência entre as Unimeds do país.
2. Cobertura dos Planos
2.1 Amil
Os planos da Amil seguem a regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e oferecem cobertura para:
- Consultas médicas em diversas especialidades
- Exames laboratoriais e de imagem
- Internações e cirurgias
- Parto e atendimento pediátrico
- Atendimento de emergência e urgência
- Programas de prevenção e acompanhamento de doenças crônicas
Além disso, a Amil oferece planos com cobertura nacional e, em alguns casos, atendimento internacional.
2.2 Intermédica
A Intermédica oferece planos com cobertura conforme a ANS, incluindo consultas, exames, internações, cirurgias e atendimentos de urgência e emergência. Sua principal vantagem é a integração da rede própria de atendimento, o que pode reduzir burocracias e aumentar a eficiência no atendimento.
A operadora também oferece programas de prevenção, monitoramento remoto e telemedicina, focando em melhorar a experiência do usuário.
2.3 Unimed
As Unimeds seguem as normas da ANS para cobertura mínima, garantindo:
- Consultas em diversas especialidades médicas
- Exames laboratoriais e de imagem
- Internações hospitalares e cirurgias
- Parto
- Urgência e emergência
Por ser uma rede de cooperativas, a abrangência e os serviços adicionais podem variar bastante conforme a região e a unidade.
3. Rede Credenciada
3.1 Amil
A Amil possui uma das maiores redes credenciadas do Brasil, com milhares de clínicas, hospitais, laboratórios e profissionais em todo o país. A operadora também conta com hospitais próprios em algumas cidades.
A rede é bastante diversificada, permitindo acesso em praticamente todas as regiões, ideal para quem viaja ou muda de cidade com frequência.
3.2 Intermédica
A Intermédica tem uma rede própria e exclusiva, formada por hospitais, clínicas e laboratórios do grupo Dasa. Essa integração vertical traz um controle rigoroso de qualidade, além de oferecer agilidade nos processos de atendimento e exames.
No entanto, a rede própria da Intermédica pode ser mais restrita em cidades onde o grupo Dasa tem menos presença, o que pode limitar o acesso em algumas regiões.
3.3 Unimed
A Unimed possui uma rede credenciada formada principalmente pelos médicos cooperados da própria cooperativa regional, além de hospitais e clínicas credenciadas.
A qualidade da rede é muito boa, principalmente porque a cooperativa é formada por médicos que atendem diretamente seus beneficiários, o que pode facilitar o relacionamento e continuidade do tratamento.
Por outro lado, a abrangência da rede varia conforme a localidade, podendo ser bastante ampla em grandes centros e mais limitada em cidades menores.
4. Planos e Preços
4.1 Amil
A Amil oferece diversos tipos de planos, que vão do básico ao premium. Entre os mais conhecidos estão:
- Amil Fácil: plano econômico com rede reduzida
- Amil 400 e 500: planos intermediários com rede maior
- Amil One: plano premium com ampla cobertura e atendimento diferenciado
Os preços são variados, podendo ser mais altos em planos com cobertura nacional e hospitalar diferenciada.
4.2 Intermédica
Os planos da Intermédica costumam apresentar um bom custo-benefício, principalmente para empresas. A integração da rede própria reduz custos operacionais, permitindo preços competitivos.
A operadora oferece planos individuais, familiares e empresariais, com diferentes níveis de cobertura.
4.3 Unimed
Os preços dos planos Unimed variam muito de acordo com a cooperativa regional, tipo de plano e abrangência. Em geral, a Unimed oferece planos acessíveis, principalmente nas regiões em que atua com força.
O fator regionalizado pode gerar grandes diferenças de preço e qualidade, por isso é importante avaliar a Unimed local.
5. Atendimento e Serviços Digitais
5.1 Amil
- Aplicativo Amil para agendamento, teleconsulta, acesso a resultados e rede credenciada
- Central 24 horas para suporte e emergências
- Programas de prevenção e acompanhamento para doenças crônicas
- Telemedicina integrada
5.2 Intermédica
- Plataforma digital para marcação de consultas e exames
- Telemedicina e acompanhamento remoto
- Monitoramento de saúde via aplicativos
- Central de atendimento eficiente, com foco em resolução rápida
5.3 Unimed
- Aplicativos próprios para algumas cooperativas regionais
- Telemedicina disponível em diversas unidades
- Atendimento regionalizado e personalizado
- Programas locais de promoção à saúde
6. Avaliações e Reclamações
6.1 Amil
Como uma das maiores operadoras, a Amil recebe um volume elevado de reclamações, principalmente sobre reajustes de preços e negativas de cobertura em planos básicos. No entanto, é muito valorizada pela amplitude da rede e pelas soluções digitais.
6.2 Intermédica
A Intermédica tem conquistado boas avaliações, principalmente pela qualidade da rede própria e pela agilidade no atendimento e exames. Reclamações costumam ser menores comparadas às grandes operadoras.
6.3 Unimed
A satisfação com a Unimed varia bastante, devido à sua estrutura cooperativa regional. Algumas Unimeds são muito bem avaliadas por atendimento humanizado e proximidade, enquanto outras enfrentam reclamações sobre burocracia e limitações de rede.
7. Para Quem Cada Plano é Indicado?
- Amil: indicado para quem busca uma ampla rede nacional, tecnologia e opções diversificadas de planos, ideal para famílias e pessoas que viajam frequentemente.
- Intermédica: ideal para quem valoriza atendimento integrado e qualidade em exames, principalmente em regiões onde a rede própria é forte, e para empresas que buscam custo-benefício.
- Unimed: recomendada para quem deseja atendimento médico próximo e personalizado, especialmente se mora em regiões com cooperativas fortes, e para quem prefere o modelo cooperativista.
8. Comparativo Resumido
| Aspecto | Amil | Intermédica | Unimed |
|---|---|---|---|
| Rede Credenciada | Muito ampla, nacional | Rede própria integrada (Dasa) | Regionalizada, formada por cooperativas |
| Cobertura | Completa, nacional e internacional | Completa, com foco em exames e hospitais próprios | Completa, varia conforme cooperativa |
| Planos e Preços | Diversos, do básico ao premium | Competitivos, bom custo-benefício | Variáveis conforme região |
| Atendimento e Serviços Digitais | Aplicativos, telemedicina, programas | Plataforma digital, telemedicina | Aplicativos regionais, telemedicina |
| Avaliações e Reclamações | Rede ampla, reclamações em reajustes | Boa avaliação, menos reclamações | Variável conforme região, atendimento humanizado |
| Público-alvo | Quem busca variedade e cobertura nacional | Empresas e clientes que valorizam integração | Quem busca atendimento local e personalizado |
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9. Considerações Finais
A escolha entre Amil, Intermédica e Unimed depende bastante do seu perfil, região e prioridades. Enquanto a Amil oferece abrangência e tecnologia, a Intermédica destaca-se pela integração vertical e qualidade em exames, e a Unimed proporciona atendimento próximo, baseado no modelo cooperativo.
Avalie sempre:
- A rede credenciada da sua região
- Os serviços e coberturas oferecidos
- O custo total do plano
- A reputação da operadora no seu município
Consultar um corretor de planos de saúde também pode ajudar a encontrar a melhor opção para você.